Apps

Reuse-kassen fra Simple Feast: Vilkår og betingelser

Reuse-kassen fra Simple Feast er vores bud på en bæredygtig og fremtidsholdbar levering af vores måltider. Den er af bioplast, der er så skånsom som muligt for planeten. Og så kan den bruges igen og igen. Du får dine måltider i kassen om søndagen, som du plejer. Den bor hos dig indtil næste levering, hvor vi samler den ind og gør den klar til en ny uges menu. Gevinsten er en kasse, der holder din mad frisk, mens den er på vej. Uden udløbsdato, når det gælder kassens levetid. Du kan læse mere om projektet her.

Det er nemt for dig som kunde. Du skal bare være opmærksom på et par ting. Dem har vi samlet her.Udover disse vilkår og betingelser for reuse-kassen vil vores almindelige handelsbetingelser fortsat gælde for dit abonnement. 

1. Sådan fungerer levering i reuse-kassen -Levering i reuse-kassen bliver tilbudt til alle Simple Feast-kunder over tid. Udrulningen foregår gradvist til udvalgte postnumre og for udvalgte måltidskasser. I første omgang postnumrene 2150, 2300-2450, 2500-4000, 4001-4999 og for måltidskasserne Family Feast (vegetar, 2-3 personer) og Season Feast (vegetar, 2-3 personer).  -Du kan logge ind her og melde dig til reuse-kassen. Hvis vi endnu ikke kan levere til dig, giver vi dig muligheden for at melde dig til ventelisten. Så snart vi kan levere, får du direkte besked på mail. -Hvis vi kan levere dine måltider i reuse-kassen, vil vi gøre det ved først mulige levering efter din tilmelding. Når du har modtaget måltiderne i reuse-kassen, skal du huske at stille din kasse ud til chaufføren ved næste levering. Vi samler den op ved din dør og gør den klar til en ny uges måltider. Hvis du glemmer at stille kassen ud, afhenter vi den i forbindelse med en fremtidig levering eller på et tidspunkt, der passer dig. Se uddybende om opbevaring af kassen i vores FAQ -Du kan til enhver tid afmelde reuse-kassen og i stedet få dine leveringer i papkasse. Du afmelder reuse-kassen på din status-side. Link til status-siden findes i den bekræftelsesmail, som du modtog, da du tilmeldte dig leveringer i reuse-kassen. 2. Venteliste -Hvis vi endnu ikke tilbyder reuse-kassen i dit område, tilmelder vi dig vores venteliste. Vi giver dig besked per email, så snart du kan få levering med reuse-kassen. Du kan til enhver tid framelde dig ventelisten og dermed trække dit samtykke tilbage.

3. Ændringer af din levering i reuse-kassen -Du kan ændre din levering, sætte den på pause eller skifte kasse, som du plejer. Vi henviser til vores generelle betingelser for levering her. -Desuden gælder det for leveringer i reuse-kassen, at vi ikke leverer til alle postnumre endnu (se ovenfor). Hvis det valgte postnummer er uden for det område, hvor vi tilbyder reuse, får du automatisk din levering i pap. Det betyder for eksempel, at du kan opleve at skifte fra reuse-kassen til levering i pap, hvis du for eksempel skifter leveringsadresse i forbindelse med en tur i sommerhus. Når du skifter tilbage til din hjemmeadresse, vil du automatisk få leveringer i reuse-kassen, hvis vi tidligere har leveret i den på adressen.  

4. Gebyrer og betalingsbetingelser -Levering af reuse-kassen er gratis, hvis du er kunde og har et aktivt abonnement, men ejendomsretten til reuse-kassen forbliver hos Simple Feast. Opsiger du dit abonnement, eller har det på pause i fire uger eller længere, mens du har reuse-kassen, afhenter vi den. Hvis du som Simple Feast-kunde har modtaget fem kasser eller mere (uanset om de blev leveret i pap eller den nye kasse), så er afhentningen gratis. Ellers opkræver vi gebyr på 50 kr. for afhentning. Du modtager en mail fra os, hvor vi beder dig om at bekræfte et afhentningstidspunkt, der passer dig. -Hvis du mister reuse-kassen, mens den er hos dig, opkræver vi et gebyr på 400 kr. -Hvis kassen går tabt eller går i stykker under leveringen, dækker vi naturligvis omkostningerne. -Ovennævnte gebyrer trækker vi på det betalingskort, der er knyttet til dit abonnement. Du vil modtage en advisering om dette på den email, du har knyttet til dit abonnement, 8 dage før vi trækker gebyret. Det er dit ansvar, at der er penge på den konto, som er tilknyttet det betalingskort, du har benyttet ved tilmelding, så vi kan trække betalingen.  -Du er forpligtet til at holde dine kortoplysninger opdateret. Du kan til enhver tid få slettet dine kortoplysninger ved at skrive en email til kundeservice@simplefeast.com eller ved at ringe til os på +45 89 87 37 73. Dine kortoplysninger opbevares ikke hos Simple Feast, men vi videreformidler din eventuelle sletning af kortoplysninger, og ved opdatering af dine kortoplysninger sender vi dig et direkte link til QuickPay, således du kan opdatere dine kortoplysninger direkte hos dem.

5. Ændring priser, vilkår og betingelser -Simple Feast kan ændre betingelserne for reuse-kassen uden varsel og med øjeblikkelig virkning, hvis ændringerne ikke er til ugunst for dig. Sådanne ændringer vil fremgå på simplefeast.com. -Simple Feast kan med 1 måneds varsel foretage andre ændringer af disse vilkår og betingelser, herunder indføre nye gebyrer eller ændre i eksisterende gebyrer, i følgende situationer: -Til dækning af udefrakommende omkostninger forbundet med Simple Feasts levering af reuse-kassen, såsom afgifter og omkostninger til eksterne parter, fx ændrede produktionsomkostninger, omkostninger til postdistributionsselskaber eller lignende.-For at imødekomme inflation regnet fra 1. januar 2021 (indeks 100).-Ved ændret lovgivning, regulering eller praksis.-Ved produktændringer. -Sådanne ændringer vil blive meddelt dig direkte og individuelt pr. email.