Vilkår og betingelser for rabatkoden REALFOOD

Tilbud: Få 25% rabat på dine næste 4 måltidskasser (4 uger) Rabatkode: REALFOOD

Gælder tilbuddet for alle jeres måltidskasser (2-3 personer og 4-5 personer) Ja, tilbuddet gælder for begge vores måltidskasser, Season Feast og Family Feast, og både for en kasse til 2-3 og 4-5 personer.

Gælder tilbuddet for Essentials-produkter? Nej, tilbuddet gælder kun for vores måltidskasser.

Hvor længe kan jeg bruge tilbuddet? Tilbuddet gælder i Danmark fra 25. Juli-9. oktober, 2020. Den sidste dag i tilbudsperioden - 9. oktober - kan koden REALFOOD bruges indtil midnat. Hvis du bruger rabatkoden ved tilbudsperiodens udgang, får du stadig dine leveringer med rabat, selv om du modtager dem efter 9. oktober 2020.

Hvordan bruger jeg tilbuddet?    Gå til vores hjemmeside www.simplefeast.com og vælg den måltidskasse, du gerne vil have (Season Feast eller Family Feast). Når du kommer til betalingsoverblikket, vil du se teksten “har du en rabatkode”. Klik på teksten for at åbne rabatvinduet. Skriv REALFOOD og klik “indløs”. Nu får du automatisk 25% rabat på de første fire kasser i dit abonnement. Rabatkoden kan kun benyttes én gang pr. kunde.

Kan jeg bruge tilbuddet, selv om jeg allerede er kunde? Tilbuddet gælder også for aktive kunder, som ikke bruger en anden rabatkode i forvejen (du kan bruge rabatkoden 25. juli-9. oktober, 2020 (Danmark) og 3. august-9. oktober (Sverige). Hvis du allerede er kunde, kan du bede om at bruge koden på dit abonnement ved at sende os en email: Skriv til kundeservice@simplefeast.com Hvis rabatten skal aktiveres for en kommende levering, skal vi modtage din mail senest fredag inden kl. 15.00.

Kan jeg kombinere eller overføre rabatkoder? Det er ikke muligt at kombinere rabatkoder. Hvis du allerede har en aktiv rabatkode knyttet til dit abonnement, skal du vente indtil dennes udløb for at bruge REALFOOD-koden. Det er ikke muligt at overføre en aktiv rabatkode fra dit abonnement til en anden Simple Feast-kunde. Hvis du er i tvivl om eksisterende eller nye koder, kan du sende en email til kundeservice@simplefeast.com, og vores Customer Love-team er klar til at hjælpe dig.

Skal jeg modtage alle fire kasser lige efter hinanden? Nej, du behøver ikke modtage de fire kasser, så de leveres fire uger i træk. Du kan vælge, om du vil have leveret kasserne hver eller hver anden uge. Du kan også sætte dit abonnement på pause, springe en levering over eller afmelde dit abonnement. Leveringen af den første kasse er dog bindende og kan ikke afmeldes, når du har brugt rabatkoden. Du kan administrere detaljer vedrørende dit abonnement via vores app ‘Simple Feast - My Food’. Du kan også sende en email til os på kundeservice@simplefeast.com. Oplys dit fulde navn og din leveringsadresse. Hvis vi skal aflyse en kommende levering, skal vi høre fra dag inden onsdag kl. 10.00.

Kan jeg afmelde mit abonnement? Du kan afmelde dit abonnement når som helst. Dog er din første levering bindende og kan ikke afmeldes. Hvis du afmelder abonnementet, kan du ikke genoptage det med 25% rabat på din måltidskasse. Afmelding sker via vores app ‘Simple Feast - My Food’. Du kan også sende en email til os på kundeservice@simplefeast.com. Oplys dit fulde navn og din leveringsadresse. Hvis vi skal aflyse en kommende levering, skal vi høre fra dag inden onsdag kl. 10.00.

Kan jeg skifte mellem de to typer af måltidskasser? Ja, du kan skifte mellem vores to kasser, Season Feast og Family Feast. Du kan ændre det i vores ‘Simple Feast - My Food’. Hvis du vil ændre din levering den kommende søndag, skal du gøre det inden onsdag kl. 10.00. Vi tager forbehold for, at den kasse, du vil skifte til, er udsolgt, så vi ikke kan foretage ændringen.

Hvordan refunderer vi? Hvis du får en måltidskasse, hvor noget mangler eller er gået i stykker, refunderer vi i overensstemmelse med vores interne refusionspolitik. Det er en tilbagebetaling, som er en procentdel af, hvad du har betalt efter rabat og fraregnet leveringsomkostninger. 

Hvordan fungerer tilbuddet, hvis kassen ikke når frem? Hvis din måltidskasse ikke ankommer, fordi vi har lavet en fejl, sørger vi for, at din rabat gælder en ekstra uge. Oplys os om fejlen på kundeservice@simplefeast.com.